Apakah yang dimaksud dengan CIMB Niaga Internet Banking ?

CIMB Niaga Internet Banking adalah suatu cara baru untuk melakukan transaksi perbankan dengan menggunakan jaringan internet yang memudahkan anda untuk selalu dapat berinteraksi dengan Bank CIMB Niaga dimana pun berada dengan aman dan mudah.

Kembali ke atas

Amankah menggunakan CIMB Niaga Internet Banking ?

Ya, CIMB Niaga Internet Banking didisain dengan mengutamakan kemanan informasi pribadi dan keuangan anda.

• CIMB Niaga Internet Banking menggunakan program Internasional Internet Standard Security SSL 3.0 dengan sistim enkripsi 128-bit, suatu sistim pengacak informasi yang tercanggih saat ini, sehingga informasi pribadi & keuangan anda tidak dapat terbaca ketika melalui jaringan internet.
• Anda juga akan diberikan User ID & Password yang unik, sehingga tidak ada duplikasi dan hanya anda yang mengetahuinya. Setiap kali Login, anda hanya diperkenankan mengulang User ID & Password yang salah sebanyak 3 kali sebelum akses tersebut diblokir untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak bertanggung jawab.
• Setiap transaksi yang diinstruksikan tidak akan diproses tanpa konfirmasi dan persetujuan anda.
• Setiap transaksi akan diberikan nomor referensi yang digunakan apabila ada pertanyaan atau terjadi suatu masalah yang berhubungan dengan transaksi tersebut.
• Jika tidak terdapat aktivitas selama 5 menit, system secara otomatis akan mengakhiri (log-out) akses anda untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak berwenang.

Kembali ke atas

Apakah saya harus mendaftar untuk menggunakan fasilitas CIMB Niaga Internet Banking ? Bagaimana caranya ?

Ya.

• Anda harus memiliki rekening tabungan/giro terlebih dahulu di Bank CIMB Niaga.
• Anda harus mengisi aplikasi CIMB Niaga Internet Banking yang tersedia di semua cabang Bank CIMB Niaga.
• Menentukan rekening mana saja yang akan dihubungkan dengan CIMB Niaga Internet Banking, kecuali rekening bersama & kartu kredit.
• Anda akan diminta mengetikkan password yang digunakan untuk login.
• Dalam waktu H+0 hari kerja, User ID akan dikirimkan ke alamat email anda yang telah terlebih dahulu dimiliki.
• Selain pendaftaran melalui cabang, Anda bisa juga mendaftar Internet Banking di mesin SST (Self Service Terminal) CIMB Niaga.

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan USER ID ?

• User ID adalah serangkaian angka yang merupakan tanda pengenal anda untuk dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking
• User ID akan dikirimkan ke email anda pada H+0 setelah permohonan anda untuk menggunakan CIMB Niaga Internet Banking disetujui
• Anda tidak diperkenankan merubah User ID anda
• Jangan memberitahukan User ID anda kepada orang lain, kecuali kepada petugas CIMB Niaga Call Center ketika anda menghubungi call center tersebut

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan Password ?

• Password adalah serangkaian huruf dan angka yang merupakan sandi anda untuk dapat mengkases CIMB Niaga Internet Banking
• Password anda akan langsung diberikan ketika permohonan anda untuk menggunakan CIMB Niaga Internet Banking disetujui
• Anda diperkenankan merubah Password anda
• Jangan memberitahukan Password anda ke orang lain, termasuk petugas CIMB Niaga Call Center ketika anda menghubungi Call Centre tersebut.

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan LOGIN ?

Login adalah suatu fungsi dimana anda harus memasukkan User ID & Password anda sebelum anda dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking.

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan LOGOUT ?

Logout adalah suatu fungsi untuk mengakhiri akses anda dengan CIMB Niaga Internet Banking dengan sempurna

Kembali ke atas

Bagaimana cara "login" ke CIMB Niaga Internet Banking ?

• Masuk ke :
  • www.bankniaga.com, klik "Login" pada icon CIMB Niaga Internet Banking

  ATAU

  • www.bank2home.com, klik "Login" pada icon CIMB Niaga Internet Banking
• Layar selanjutnya adalah layar login CIMB Niaga Internet Banking. Periksa alamat yang tertera pada kolom Address pada sebelah atas browser Anda. Alamat yang benar adalah https://secure.bank2home.com/ib-niaga/Login.html Jangan masukkan User ID & Password Anda bila alamat bukan seperti yang tertera di atas.
• Masukkan [USER ID] dan [PASSWORD].
• Pilih bahasa yang akan digunakan pada pilihan [BAHASA]
• Klik [LOGIN] untuk mengakses menu/fasilitas yang tersedia di CIMB Niaga Internet Banking
• Sebelum anda menggunakan fasilitas CIMB Niaga Internet Banking, pastikan anda membaca Syarat & Ketentuan penggunaan CIMB Niaga Internet Banking.
• Jika ini merupakan login pertama anda, anda diharuskan mengganti password anda.
• Dalam layar perubahan password :
  • Ketik password lama ke dalam kotak [MASUKKAN PASSWORD LAMA].
  • Ketik password baru ke dalam kotak [MASUKKAN PASSWORD BARU] Ketentuan Password baru adalah sebagai berikut :
    • Harus terdiri dari minimal 6 karakter, dengan setidaknya 1 huruf besar, 1 huruf kecil, dan 1 angka (Contoh : Bogor1).
    • Tidak boleh sama dengan password lama.
    • Tidak boleh sama dengan USER ID.
    • Tidak boleh mengandung spasi di depan, tengah & belakang.
• Ketik kembali password baru di kotak [KONFIRMASI PASSWORD BARU].
• Klik [UBAH] untuk mengkonfirmasi password baru, atau [HAPUS] untuk menghapus semua data yang telah diketik sebelumnya.

Kembali ke atas

Bila saya tidak ingat kode USER ID atau Password saya, apa yang harus saya lakukan ?

• Bila anda tidak ingat User ID anda tapi masih mengingat password anda, silakan menghubungi CIMB Niaga Call Center di nomor 14041 atau 62-21-14041 jika anda berada diluar negeri. User ID anda akan dikirimkan melalui email dalam waktu H+0
• Bila anda tidak ingat Password anda, tapi masih mengingat User ID anda, segera kunjungi cabang Bank CIMB Niaga terdekat untuk mendapatkan password yang baru
• Bila anda tidak ingat User ID & Password anda, segera kunjungi cabang Bank CIMB Niaga terdekat

Kembali ke atas

Saya kehilangan amplop Password saya. Apa yang harus saya lakukan ?

Segera laporkan kehilangan tersebut pada CIMB Niaga Call Center di nomor 14041 atau 62-21-14041 jika anda berada diluar negeri dengan menyebutkan User ID. Akses anda akan diblokir sementara. Segera kunjungi cabang Bank CIMB Niaga terdekat untuk mendapatkan password yang baru

Kembali ke atas

Beberapa waktu yang lalu saya telah mendapatkan User ID & Password untuk mengakses CIMB Niaga Internet Banking, tapi saya belum sempat menggunakannya. Mengapa ketika saya memasukkan User ID & Password sistim menolak akses saya ?

Hal tersebut dapat disebabkan oleh kebijakan pengamanan kami, dimana bila anda tidak menggunakan User ID selama 45 hari sejak User ID dikeluarkan, akses anda tersebut akan diblokir sementara. Untuk dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking, silakan anda menghubungi CIMB Niaga Call Center di nomor 14041 atau 62-21-14041 jika anda berada diluar negeri

Kembali ke atas